Vos fards ColourPop sont cassés ? Pas de panique, j’ai la solution ! J’aime beaucoup cette marque et quand il y a la livraison gratuite à l’international, je saute sur l’occasion. Le maquillage est pas trop cher et les couleurs sont super originales. Oui, sauf que cette fois-ci, en ouvrant mon paquet… Désastre ! Tous mes Super Shock Shadows étaient cassés. Alors qu’est-ce qu’on fait dans ce cas-là ?
Contacter ColourPop
Tout d’abord, si vous recevez une commande défectueuse, il est important de contacter ColourPop, à mon avis. C’est tout à fait dans vos droits d’obtenir réparation pour un produit que vous avez acheté. Pour ça, rendez-vous sur la page de contact du site internet et exposez-leur votre problème. Evidemment, il faut savoir un minimum d’anglais pour communiquer avec eux. Mais vraiment, si un jour, ça vous arrive, n’hésitez pas à me contacter, je vous aiderai volontiers ! Prenez une photo des produits défectueux comme preuve. Aussi, ne trainez pas, faites le immédiatement lors du constat.
Je vous conseille également de leur écrire sur leur compte Twitter. Comme ça, c’est plus ou moins public et ils seront encore plus d’avantage à vous répondre rapidement. Leur but, c’est de garder leur clientèle alors, autant jouer là-dessus. Dans votre tweet, ajoutez la photo des produits abimés.
Personnellement, ils ont été assez réactifs et m’ont répondu dans les 48heures. J’ai dû leur envoyer une nouvelle photo des fards, ainsi que leur nom. Finalement, ils m’ont donné un code qui vaut le montant des produits abimés. Le problème, c’est que certains fards sont déjà indisponibles. Mais au final, c’est pas grave, puisque j’ai réussi à réparer mes Super Shock Shadows. Je pourrai donc m’en procurer d’autres ! En plus, j’ai trois mois pour effectuer ma commande.
Réparer les Super Shock Shadows
Vous avez peut-être déjà eu affaire à des fards cassés. Dans un fard classique, il faut ajouter un peu d’alcool, ou en tout cas, un liant. Ici, grâce à la texture des fards de ColourPop, la réparation est bien plus facile. Pour ça, vous aurez besoin d’une pièce de monnaie et d’un mouchoir en papier. Peut-être même deux.
- Prenez votre premier mouchoir et dépliez-le pour éviter de salir la surface sur laquelle vous êtes
- Ouvrez délicatement votre fard ColourPop au-dessus du mouchoir. S’il reste un peu de produit dans le couvercle, prenez un pinceau et placez-le avec le reste.
- Posez votre deuxième mouchoir au-dessus du fard cassé.
- Avec une pièce de monnaie, pressez-le produit pour qu’il se remette en place.
- Vérifiez que le produit se soit bien rassemblé de façon homogène.
Voilà, le résultat n’est pas aussi joli qu’un fard ColourPop tout neuf, mais au moins, vous avez récupéré le produit. Heureusement qu’ils sont faciles à réparer. J’espère quand même que ce genre d’incident n’arrive pas trop souvent. Pour ma part, je pense que je vais continuer à acheter chez eux parce que j’aime leurs produits et en plus, le service après-vente était plutôt bon.
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Est-ce que ce genre de mésaventure vous est déjà arrivé ?
Blogueuse suisse romande depuis 2016. J’aime répandre de la bonne humeur autour de moi ! Que ce soit dans le burlesque, la spiritualité ou ma vie de maman, j’essaie toujours de me focaliser sur le positif. Et si je n’y arrive pas, je rajoute une dose de paillettes !
Je ne savais pas qu’on pouvais les reparer comme ca, cest super pratique ! Merci pour ton astuce !
Mais je t’en prie, au cas où un jour ça t’arrive d’acheter ça 😀
Coucou ma belle,
J’ai justement un blush cassé, faudrait que je tente cette technique !
Chez ColourPop j’ai toujours eu de la chance car jamais de casse, mais j’ai toujours un petit stress en ouvrant mes colis ahah !
Gros bisous ma belle 🙂
Alors si c’est un blush quelconque, je pense qu’il faut que tu ajoutes quelque chose pour bien réparer. Genre de l’alcool ou j’sais pas quoi, histoire que la poudre se mélange mieux ! Bonne chance en tout cas 🙂
Très pratique ton astuce ! Je n’ai pas de fards de cette marque pour le moment mais je suis sûre que ça me servira si ça m’arrive un jour !
C’est une chouette marque, tu devrais te laisser tenter ! Y en a pour tous les goûts 🙂
je ne savais pas que les fards pouvait se réparer !!! wow merci pour cet astuce !
De rien ! J’espère que ça pourra t’être utile 😀
Cc je cherches des infos sur les fards colourpop qui ont séchés en vain….tu n’aurais pas une astuce pour leur redonner vie ? Merci
Hello ! Alors j’ai aussi constaté que les miens avaient pas mal séchés et du coup, c’est pas facile de les utiliser… Pour l’instant, je n’ai pas trouvé de solution malheureusement 🙁 Mais je cherche et si je trouve, j’en ferai un article 🙂